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退票须知

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  • 2014-03-30
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根据交通部《汽车旅客运输规则》第65条规定:

由于客运站或承运人的责任造成退票的,免收退票费;由于旅客自身的责任造成退票的,按如下规定收取退票费:
      1. 当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算
      2. 当次客运班车开车前2小时内办理退票,按票面金额的20%计收退票费,不足1元按1元计算
      3. 当次客运班车开车后1小时以内办理退票,按票面金额的50%计收退票费,不足1元按1元计算
      4. 当次客运班车开车1小时以后不再办理退票。

温馨提示:铁友网暂不办理退票或改签服务,旅客如需办理退票或改签,请凭取票信息在发车前前往车站取出纸质车票后按车站退票规定办理。

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  • 汽车票能购买儿童票吗?

    汽车票目前仅售全价票。儿童票、学生票、优待票、免票需在出发车站购买。

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    汽车票暂不提供办理服务,旅客如需办理,请凭在发车前前往车站按车站规定办理。

  • 购票后如何取票?

    请您预留充足的时间凭购票信息(取票号等)和取票人有效证件前往出发车站取票。

  • 汽车票可预订几天的票?

    汽车票可在线预订或者预约各汽车站30天内的车票,具体以各车站实际查询结果为准。